阜新銀行:統一管理項目研發全過程,提升項目管理能力和效率

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項目背景

隨著國內金融市場的日益繁榮,各銀行的金融創新速度明顯加快,新業務層出不窮,如何大幅度提升IT管理能力以提高核心競爭力,成為金融行業當前最為關注的問題。與此同時,面對業務創新的不斷加快,使得各銀行對IT項目軟件開發周期、質量控制、多項目管理、需求管理、變更管理、任務管理、發布管理等方面提出了更高的要求。

為解決IT管理的這些問題,阜新銀行決定引入一套科學的軟件平臺,通過信息化管理工具規范和固化研發項目管理過程。經過全面的評估和選型,最終攜手TechExcel,通過實施DevSuite IT項目管理解決方案,全面跟蹤項目的需求、進度、質量和成本,統一管理項目研發全過程,提升項目管理能力和效率。

客戶簡介

阜新銀行是在遼寧阜新城市信用社基礎上組建的城市商業銀行。1994年12月,阜新市政府整合25家分散的信用社,組建城市信用社中心社;1997年6月4日,更名為阜新市城市信用聯合社;2001年8月27日,組建為阜新市商業銀行股份有限公司;2009年12月3日,中國銀監會正式批準阜新市商業銀行更名為“阜新銀行”,這標志著該行正式步入區域性股份制商業銀行行列。阜新銀行現為阜新地區最大的一家金融機構。

項目建設目標

  • 提供統一、靈活的項目信息管理平臺,以及統一透明的項目全局視圖,為領導宏觀監督和調控多個項目提供直觀的管理手段;
  • 從橫向上使科技信息中心在組織級層面全面跟蹤項目的需求、進度、質量和成本;
  • 從縱向上使業務部門打破與外包團隊的壁壘,全面貫通和管理項目的需求,計劃,開發和測試等各環節;
  • 實現阜新銀行項目管理的“過程透明化”,提升組織級項目管理能力;
  • 解決多項目管理中資源沖突問題,從而協調資源配置;
  • 在項目過程中積累技術和管理經驗,并讓這些積累的知識得到有效的利用。

項目實施方案:

考慮到阜新銀行的現狀及未來發展規劃,TechExcel 公司對即將開展的工作進行了分析,做出了相應的實施計劃與實現。TechExcel 通過DevSuite 的靈活配置,從軟件類項目管理、工程類項目管理、知識庫管理(所有項目相關文檔的管理)三大方面著手,將項目對應的各部門職責、制度和各環節的管理流程等真正的規范和固化到實際的系統運行中。

  • 阜新銀行知識庫管理框架:將知識管理和項目管理兩大領域的理念相融合, 從而有效地收集和整理阜新銀行的功能需求、客戶反饋、市場需求等;并且可將項目管理中的最佳實踐和知識積累放到知識庫中管理,通過查詢和鏈接方式,使知識積累在項目各個階段得到有效利用。

    • 工程類項目文檔管理:包括項目初始階段、調研階段、需求分析階段、立項階段、招標階段、提供實施方案階段、項目實施階段、交付驗收階段等;
    • 軟件類項目知識庫:包括需求文檔、頁面模板、項目文檔項目管理、投產文檔、數據庫文檔、培訓材料、靜態頁面、接口文檔、測試文檔、測試案例等。
  • 構建“工程類項目管理”平臺,實現了阜新銀行 IT 項目的有效管理,重點解決項目計劃以及執行進度的問題。

    • 實現工程類項目全局管理:通過構建阜新銀行的工程類項目管理流程,實現全局跟蹤需求開發及實施進展并確認每一項需求是否已落實到開發或測試任務中;
    • 實現開發過程中所有任務管理:通過開發過程及任務管理工具,為阜新銀行提供了便捷的任務進度管理,實時掌控任務進度、任務歷史跟蹤等,并實現開發與需求、質量的全面整合,為產品研發的交付提供保障。
  • 報表管理:提供多形式、多用途、自定義配置的統計分析報表:

    • 所有項目進展表:包括項目基本信息、名稱、階段、狀態、項目計劃及實際起止時間、完成百分比等;
    • 項目跟蹤矩陣:可統計項目各階段下所拆分出的所有任務;
    • 個人待辦事項列表:個人待辦任務管理( 名稱、狀態、當前負責人、任務類型、優先級、計劃開始/ 結束/ 花費/ 剩余/總時間、完成百分比、任務是否延期等);
    • 工作統計報表:建立工時統計列表,為阜新銀行項目績效考核和項目成本統計提供準確的參數依據。
  • 部署”軟件類項目管理“平臺,將阜新銀行需求管理、任務管理、缺陷任務管理統一結合起來,有效落地項目管理流程。

    • 實現軟件類項目需求管理:通過部署需求中功能點管理流程,實現了阜新銀行軟件類項目管理過程中從概念階段、分析階段、調研、論證、評審等需求全過程管理,幫助阜新銀行輕松管理需求變更;
    • 實現軟件類項目開發過程中所有任務管理:阜新銀行任務管理流程系統覆蓋開發任務過程中從新任務、開發、單元測試、完成關閉的全過程;缺陷任務中從提交、處理至處理完成全過程的跟蹤,幫助阜新銀行輕松完成開發任務及缺陷任務的全程跟蹤。

小結:

作為阜新地區最大的一家金融機構,阜新銀行力爭通過各種渠道為客戶提供方便、快捷、高效、專業的銀行服務,通過部署TechExcel公司DevSuite 工具平臺,阜新銀行實現了全面跟蹤工程與軟件類項目需求、進度、質量和成本,提升了IT 項目管理能力和效率,為阜新銀行更好的實施客戶服務提供了強有力地支撐。

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